Coordinateur Hotline - Hotliner - Helpdesk (H/F)

Le 21 janvier

Critères de l'offre

  • Informaticien (H/F) , Hotliner (H/F)
  • Strasbourg (67)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : HELPDESK , informatique , hotline , Réseau
  • Relationnel
  • Niveau d'études : Aucun diplôme

L'entreprise : R-A-Intérim

Réseau Alliance, acteur majeur dans le recrutement depuis plus de 30 ans avec un CA de plus de 250 millions d'euros, implanté dans 6 pays différents et présent sur tout le territoire français avec plus de 60 agences, nous sommes là pour vous aider dans vos recherches.

Nous accompagnons les entreprises, grands comptes et PME / PMI, dans leurs recherches des profils hautes compétences spécialisés dans les métiers de l'Informatique & Digital, du Tertiaire & Finance, de l'Ingénierie et de l'industrie, ainsi que de la Supply Chain & ADV, en contrat à durée indéterminée, contrat à durée déterminée et/ou Intérim.

A l'écoute de nos entreprises partenaires et candidats, nous sommes créateur de solutions concrètes et qualitatives.

Afin de répondre à la satisfaction de nos clients et assurer l'épanouissement professionnel de nos candidats, nous recrutons actuellement un Coordinateur Hotline - Hotliner - Helpdesk H/F pour un poste à pourvoir en CDI dans le Nord de Strasbourg.

Description du poste



Vos missions :

  • Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et traiter les réponses aux mails
  • Vous qualifiez de la nature des interventions et assurez l'enregistrement des interventions dans l'outil informatique
  • Vous assurez l'interface entre les clients et les services internes

Description du profil

Vous avez idéalement une première expérience en centre d'appel ou dans le domaine de l'assistanat commercial.

Vous avez le sens du contact, vous êtes à l'écoute des besoins du client et avez un état d'esprit positif.

Vous avez une bonne élocution.
La satisfaction client est votre priorité.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous souhaitez mettre à profil votre professionnalisme et votre relationnel.


Référence : 5maxzfouvq


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